Kwaliteitslabel Sociaal Werk voor Vlaardingse wijkteams

Als eerste in Nederland ontvingen de vier wijkteams van Vlaardingen het certificaat dat hoort bij het  Kwaliteitslabel Sociaal Werk. Dat gebeurde op een feestelijke bijeenkomst in de plaatselijke Stadsgehoorzaal.
Wethouder Jacky Silos sprak haar waardering uit voor de prestatie van de wijkteams. ‘Vier jaar geleden zijn we begonnen: vijftien organisaties in één team om onze burgers optimale dienstverlening te bieden. Met sociaalwerkorganisatie Minters als coördinator. Wij wilden één loket voor alle inwoners van Vlaardingen, dat hen kan ondersteunen op het gebied van werk, zorg en welzijn.’
Inmiddels bewijzen de wijkteams dat ze dat loket zijn, aldus de wethouder. ‘De burgemeester en ik volgen de prestaties van de wijkteams intensief. We bezoeken de wijkteams regelmatig en zien hoe hard de medewerkers werken. We zijn ook kritisch en hebben gezien hoe de wijkteams bijvoorbeeld de bevindingen uit het inspectierapport van vorig jaar hebben opgepakt. Daar hebben we grote waardering voor. En nu de wijkteams met glans hebben voldaan aan de vereisten van dit kwaliteitslabel, zijn complimenten op hun plaats!’

“Zo werken wij”
‘Wat een mooie reis hebben we gezamenlijk gemaakt om te komen waar we nu staan’, zei Peet Huys, directeur bedrijfsvoering bij Minters. ‘We hebben niet de gemakkelijke route gekozen, maar door open en kritisch met elkaar te sparren, hebben we een document geschreven dat “Zo werken wij” heet. Dat is voor iedere wijkteammedewerker een uitstekend handvat om optimaal te werken.'

Lex Staal, directeur van Sociaal Werk Nederland, somde enkele highlights op uit het rapport over de wijkteams: ‘Mooi om te zien dat in de wijkteams vak-volwassen medewerkers werken, met een enorme drive om te leren en te verbeteren. Minters hoort bij de koplopers in de sociale sector door hoe zij de wijkteams aanstuurt.’

Pluim
Vervolgens reikte hij het certificaat uit aan de manager van de wijkteams, GertJan Leideman.
Minters-bestuurde Franc. Bongaerts ziet het certificaat als een mooie pluim. ‘Wij zijn er erg blij mee. Wij hebben bewust gekozen voor dit label, omdat het uitgaat van het vakmanschap van onze medewerkers. Het ontvangen van het certificaat is één, maar nu moeten we ook blijvend toetsen waar we staan en steeds opnieuw verbeteringen doorvoeren. Dat is de uitdaging en die gaan we graag aan. Komend jaar gaan de overige onderdelen van Minters ook op voor het certificaat.’

• Lees ook het uitgebreide artikel over de toetsing van de wijkteams in Vlaardingen
• Het interview met Minters manager Peet Huys in Zorg en Welzijn
• En de berichtgeving op Vlaardingen24.nl en op Minters.nl
• De foto bij het artikel is van Ron van Rossum