Webinar 'Digitaal wanneer het kan en face-to-face wanneer nodig'

Webinar “Digitaal wanneer het kan en face-to-face wanneer nodig” door Arjan van Liere, oprichter 8TING. Met technologie uit de e-commerce kun je gebruikersprofielen bouwen om in het sociale domein beter aan te sluiten op de wensen en behoeften van de klant.

Door face-to-face contact te ondersteunen met begeleiding via app, sms, email en website geef je klanten meer aandacht op maat. Hoe doe je dat? Wat leren we van andere domeinen? Dat vertelt Arjan van Liere, oprichter van 8TING, in dit webinar van Verdiwel. ‘Na persoonlijk contact zijn inwoners/klanten bereid data af te staan,’ vertelt Van Liere. ‘Veel mensen kunnen goed uit de voeten met digitale communicatie. Zo kun je als professional veel meer contacten hebben met mensen die die aandacht echt nodig hebben (schaalbaarheid). Dat verhoogt de effectiviteit van het sociaal werk.’

De webinar is opgenomen door en eigendom van Verdiwel en beschikbaar gesteld aan de leden van Sociaal Werk Nederland.