Skip to main content
Project

Extra oren en ogen in de wijk

Sociaal Werk Nederland en PostNL hebben de handen ineengeslagen om eenzaamheid en kwetsbaarheid in buurten aan te pakken. Net als sociaal werkers, zien ook PostNL-bezorgers veel van wat er gebeurt in de wijk waar ze post of pakketten bezorgen. Soms kunnen ze het gevoel hebben dat het niet helemaal goed gaat met iemand.

Dit kunnen signalen zijn zoals een buurtbewoner die plotseling in zichzelf gekeerd lijkt of een huis dat tekenen van verwaarlozing vertoont. Geen reden om meteen 112 te bellen, maar misschien wel fijn als iemand eens langsgaat en vraagt hoe het gaat.

Ik vind mijn werk leuk om te doen, maar hou vooral ook van het contact met de mensen.

– Postbezorger André

Lees het hele artikel

Uit onderzoek blijkt dat ruim 70% van de PostNL-bezorgers zich soms zorgen te maken over bewoners waar ze een brief of pakketje afgeven. In meer dan 200 gemeenten kunnen bezorgers nu hun zorg over een buurtbewoner anoniem doorgeven aan de lokale sociaalwerkorganisatie, die vervolgens het signaal oppakt. Sinds de start in april 2024 hebben al meer dan 250 post- en pakketbezorgers zo’n melding doorgegeven.

Wanneer een bezorger anoniem een melding maakt via de werkapp of het intranet van PostNL, ontvangt de sociaalwerkorganisatie enkel het adres, waarna zij op discrete wijze de situatie verder onderzoeken. Zo wordt de melding professioneel en zorgvuldig opgepakt zonder dat de bezorger betrokken blijft bij het vervolg. Dit voorkomt misverstanden en waarborgt de privacy van alle betrokkenen.

Resultaten

Het uiteindelijke doel is om deze samenwerking uit te breiden naar alle 342 gemeenten in Nederland. Het project is een concreet voorbeeld van de missie van Sociaal Werk Nederland om gemeenschappen sterker te maken en eenzaamheid terug te dringen.

De eerste resultaten zijn hoopgevend: bewoners krijgen tijdig hulp, sociaal werkers ontvangen waardevolle signalen, en PostNL-bezorgers dragen met trots bij aan een sociaal veiliger wijk.

Wil je met jouw sociaalwerkorganisatie ook aansluiten? Plan dan een digitaal kennismakingsgesprek.

Actueel

Relevante artikelen en evenementen

Staatssecretaris ziet soepele samenwerking zorg en sociaal
Staatssecretaris ziet soepele samenwerking zorg en sociaalActueelUitgelicht

Staatssecretaris ziet soepele samenwerking zorg en sociaal

6 februari 2025
Gepubliceerd op Op woensdagmiddag 5 februari bracht staatssecretaris Vicky Maeijer (VWS, Langdurige en Maatschappelijke zorg) een werkbezoek aan Tilburg West. Op uitnodiging van ContourdeTwern en Sociaal Werk Nederland ging zij…
Praat mee over zorg en ondersteuning
Praat mee over zorg en ondersteuningActueel

Praat mee over zorg en ondersteuning

3 februari 2025
Gepubliceerd op De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) wordt herzien. De input van inwoners en professionals is hierbij onmisbaar. Praat mee tijdens één van de komende regiobijeenkomsten in Deventer, Den Haag…
Inzet op gemeenschapszin in Groningen en Noord-Drenthe
Inzet op gemeenschapszin in Groningen en Noord-DrentheActueelUitgelicht

Inzet op gemeenschapszin in Groningen en Noord-Drenthe

29 januari 2025
Gepubliceerd op Groningen en Noord-Drenthe krijgen over een periode van dertig jaar 3,5 miljard euro voor diverse plannen die de structurele sociale achterstand in dit gebied moeten terugdringen. Hiermee compenseert…

Neem contact met ons op

Jennifer Elich

Senior adviseur sociale basis, preventie, kennis & wetenschap