Dossier

Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk

Met het Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk laat je als sociaalwerkorganisatie zien dat je staat voor kwaliteit en continu werkt aan de verbetering van de dienstverlening: aan opdrachtgevers, samenwerkingspartners en bewoners.

Sociaal werkers maken iedere dag het verschil voor mensen die dit het hardst nodig hebben. Waardevol werk dat het verdient om gezien en gewaardeerd te worden.

Het label is ontwikkeld voor en door de branche, waarbij het vakmanschap van professionals centraal staat. Certificering voor het Kwaliteitslabel geeft inzicht, houd je alert op de bekwaamheid en prestaties van je mensen en je organisatie, en geeft nuttige adviezen voor verbetering. Het certificeringproces is ten slotte eenvoudig te doorlopen, aan de hand van een helder stappenplan.

Ben je nieuwsgierig geworden en wil je je verder oriënteren? Of ben je enthousiast en wil je direct aan de slag? Bekijk hieronder jouw mogelijkheden:

Meer informatie voor leden van Sociaal Werk Nederland

  • Schrijf je in voor een introductiebijeenkomst of andere bijeenkomsten (zie de agenda).
  • In ‘Aan de slag met kwaliteit’ vind je alle informatie die je nodig hebt inclusief ondersteunende tools zodat je direct kan starten.
  • Wissel ervaringen uit met andere leden in de werkgroep kwaliteit op het ledenportaal.

Ben je nog geen lid van Sociaal Werk Nederland?

  • Schrijf je in voor de introductiebijeenkomst (zie de agenda). Dat kan ook als jouw organisatie nog geen lid is.
  • Download hier het informatiedocument.
  • Vind hier meer informatie over hoe je lid wordt van Sociaal Werk Nederland.

Kwaliteit in de praktijk

In deze rubriek spreken we organisaties die het kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk hebben behaald of vernieuwd. Zij delen hun ervaringen, inzichten en lessen uit de praktijk. Hoe hebben zij het traject ervaren? Wat heeft het hen opgeleverd? En welke ontwikkelvragen spelen er binnen hun organisatie?

Met deze interviews bieden we inspiratie en praktische inzichten voor organisaties die werken aan kwaliteit en continue ontwikkeling binnen het sociaal werk.

Kommunika, Scheveningen

Wat levert een kwaliteitslabel op als je al ruim 50 jaar stevig geworteld bent in de wijk? Voor Kommunika bood het traject niet alleen bevestiging van de kwaliteit die bewoners dagelijks ervaren, maar ook nieuwe inzichten in de eigen kracht en ontwikkelkansen. Met vrijwilligers, professionals en bewoners geeft de organisatie dagelijks vorm aan wijkgericht werken. Tegelijkertijd blijft Kommunika leren, vernieuwen en werken aan het zichtbaar maken van haar impact.

Lees het interview

Wat maakt kwaliteit in sociaal werk écht zichtbaar?

Bij IMW Breda is vakmanschap het kompas. Al tien jaar gebruiken zij het Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk niet als afvinklijst, maar als hulpmiddel om scherp te blijven, te leren en trots te zijn op het vak. In dit verhaal lees je hoe IMW Breda kwaliteit verbindt aan dagelijkse praktijk, medewerkers meeneemt in ontwikkeling en het label inzet om hun meerwaarde voor de stad te laten zien.

Lees het interview

Veelgestelde vragen

Het Kwaliteitslabel ademt de geest en spreekt de taal van het sociaal werk. Het onderscheidt zich vooral door het vakmanschap van sociaal werkers centraal te stellen. Met dit label laat je aan opdrachtgevers, stakeholders en klanten zien dat je kwaliteit levert en daar als organisatie continu aan werkt. Handig bij aanbestedingen en samenwerking.

Na het behalen van het Kwaliteitslabel weet de gemeente dat jouw organisatie voldoet aan de kwaliteitsnormen van de branche. Daarnaast toon je aan dat je iedere twee jaar opnieuw wordt getoetst en permanent werkt aan actualisering en verbetering van de dienstverlening.

Het Kwaliteitslabel Sociaal Werk is een product van eigen bodem. Het is gebaseerd op de normen, de kennis en de kunde van de branche zélf. Het heeft drie onderdelen: vakmanschap, dienstverlening, en organisatie en bestuur. Vakmanschap staat niet voor niets voorop: dit label geeft vakmanschap de plek die het verdient, terwijl ISO en HKZ zich vooral richten op dienstverlening en de organisatie.

Dat hangt af van onder meer de grootte van de organisatie, het type toetsing en de tarieven van de certificerende instantie. Bekijk voor een ruwe inschatting het Informatiedocument.

Elk jaar bieden we trainingen aan over het Kwaliteitslabel: introductiebijeenkomsten, workshops invullen zelfevaluatie en verdiepingsbijeenkomsten op bepaalde thema’s, afhankelijk van de behoefte van onze leden. Kijk voor een actueel overzicht in de agenda.

Twee jaar. Daarna is er een nieuwe toetsing nodig. Houd zelf in de gaten wanneer het certificaat verloopt en regel ruim voor die tijd een nieuwe audit. Zo waarborg je de kwaliteit van je organisatie.

Neem contact met ons op

Loes Kalter

Projectmedewerker kwaliteit & ontwikkeling

Stuur mij een e-mail
06 29 35 53 29