Het KPI-model is ontwikkeld door en voor leden en gemeenten, in samenwerking met externe partijen als gemeenten en registratiesysteemaanbieders. Het model helpt sociaalwerkorganisaties inzicht te krijgen in de toegevoegde waarde en de impact van hun werk.
Met een helder beeld van de impact van jouw werk op bewoners, kun je bij financiers en andere partners helder aangeven wat voor bijdrage jij kan leveren aan maatschappelijke uitdagingen. Daarnaast biedt dit instrument de mogelijkheid om processen binnen je organisatie bij te sturen en de kwaliteit continue te verbeteren.
Het KPI-model bestaat uit drie lagen:
- Impact KPI’s zijn gebaseerd op publieke databronnen, zoals CBS en waarstaatjegemeente.nl
- Effecten KPI’s zijn KPI’s die de effecten van de activiteiten op bewoners inzichtelijk maken
- Activiteiten KPI’s zijn gerelateerd aan de processen binnen je organisatie
Door KPI’s uit de verschillende lagen te combineren, kan de data die je ermee ophaalt beter geduid worden. Het model biedt daarnaast ondersteuning in een gelijkwaardige dialoog met je opdrachtgever. Zo helpen de impact KPI’s in het model om met elkaar te formuleren wat je concreet voor de bewoners en buurten wilt bereiken.
Het model is eenvoudig te gebruiken: kies de KPI’s die voor jouw organisatie en opdrachtgever het belangrijkst zijn en registreer deze in je systeem. Door je activiteiten te koppelen aan het KPI-model, kan je de effecten ervan monitoren. Zo kun je activiteiten en effecten monitoren, zien of je doelen worden behaald en op tijd bijsturen waar nodig. Meer weten over aanvullende instrumenten die jouw werk kunnen versterken? Bekijk de links hieronder.