Staatssecretaris Palmen bezoekt sociaal raadslieden in Utrecht

Op maandagochtend 23 juni bracht staatssecretaris Sandra Palmen (Herstel en Toeslagen) een werkbezoek aan Utrecht. Uitgenodigd door Sociaal Werk Nederland en U Centraal sprak zij met sociaal raadslieden en een van hun cliënten over wat sociaal raadswerk voor de gemeenschap kan betekenen.

Sociaal raadslieden bieden overzicht en rust
Palmen sprak met een alleenstaande moeder die door een fout in de administratie te maken kreeg met terugvorderingen. Dankzij hulp van sociaal raadslieden en het Huishoudboekje kreeg ze weer overzicht én rust. De kracht van sociaal raadslieden, professionals op het gebied van maatschappelijk werk en wet- en regelgeving, ligt precies daar. Ze helpen mensen met praktische vragen over bijvoorbeeld inkomen, zorg of toeslagen en zorgen dat zij niet verdwalen in regels of tussen loketten. Isa Verschoor, coördinator sociaal raadslieden: “We zien onszelf als een juridische huisarts, wij zijn het eerste aanspreekpunt en dan zorgen we dat eventuele andere professionals aanhaken.”

Mensen vinden het vaak moeilijk om over hun problemen te praten, daarom is laagdrempeligheid van de inlooppunten en de telefoondienst van groot belang. Dit is helaas niet in elke wijk een vanzelfsprekendheid, benadrukten Karin Boudewijns (bestuurder U Centraal) en Lex Staal (directeur-bestuurder Sociaal Werk Nederland) die de gesprekken soms van duiding konden voorzien en in een landelijke context plaatsten. Tijdens het gesprek kwamen ook de ervaren knelpunten aan bod, zoals de strikte gemeentegrenzen en de ingewikkelde financiering van het sociaal raadswerk.

Sociaal werkers zijn een steunpilaar
De staatssecretaris weet hoe belangrijk het is dat iedere inwoner krijgt waar hij of zij recht op heeft en dat het door de wirwar aan regels alles behalve eenvoudig is. “Sociaal werkers zijn een steunpilaar voor mensen met vragen over complexe regelingen. Hun laagdrempelige, mensgerichte aanpak is essentieel voor wie hulp nodig heeft bij bijvoorbeeld schulden, toeslagen of administratie. De inzet van sociaal werkers en sociaal raadslieden is daarmee van grote waarde voor de gemeenschap”, benadrukte Palmen na afloop van haar bezoek.

Deel deze pagina via