“De wetten op papier moeten aansluiten bij de werkelijkheid”

Op woensdag 21 mei 2025 organiseerden de sociaalwerkorganisaties uit de Lekstroom, Stichting Pulse, vanHouten&co, Movactor en BindkrachtVHL, in samenwerking met Sociaal Werk Nederland een werkbezoek in het kader van het programma Werk aan Uitvoering (WaU). Directeur-Generaal Christa Klijn en haar collega’s gingen in gesprek met inwoners, vrijwilligers en professionals. Het doel: delen van verhalen en ervaringen uit de praktijk en waar het schuurt tussen de leef- en systeemwereld.

De praktijk als spiegel
In het werkbezoek stond één concrete casus symbool voor een breder probleem: een inwoner die hulp zoekt, maar vastloopt in een wirwar van regels, loketten en instanties. Vrijwilligers moeten soms letterlijk als tolk optreden tussen het systeem en de mens. Gegevens worden moeizaam gedeeld. Sociaal werkers trekken aan veel lijntjes tegelijk, maar krijgen vaak onvoldoende ruimte om hun werk écht goed te doen. En dat terwijl de behoefte aan welzijnswerk groot is. Het is fundamenteel werk, maar nog te vaak de sluitpost op de begroting. Vrijwilligers en mantelzorgers raken overbelast. Er wordt geïnvesteerd, maar de maatschappelijke opgaven zijn groter dan de budgetten. Hoe zorgen we ervoor dat we samen het verschil kunnen blijven maken vanuit nabijheid en werken naar de bedoeling?

Menselijke maat
Wat dit werkbezoek bijzonder maakte, was de openheid van de gesprekken. Er werd geluisterd naar de verhalen. De inwoners en vrijwilligers die hun ervaringen deelden, gaven een menselijke inkijk in hoe beleid uitpakt in het dagelijks leven. En juist die verhalen zijn essentieel als we het écht beter willen doen. Christa Klijn, Directeur-Generaal van het programma WaU, verwoordde het helder: “De wetten op papier moeten aansluiten bij de werkelijkheid.” Want pas als landelijke regelingen lokaal werkbaar zijn, ontstaat er ruimte voor menselijkheid. Minder verantwoording en systeemdruk, meer vertrouwen en samenwerking. Minder bewijzen dát we er toe doen, meer ruimte om te laten zíen dat we er toe doen.

Samen leren = samen vooruit
Het programma Werk aan Uitvoering heeft als doel om publieke dienstverlening menselijker, wendbaarder en toekomstbestendig maken. Dat kan alleen als beleid, uitvoering én praktijk met elkaar blijven praten. Niet incidenteel, maar structureel. En altijd met het perspectief van de inwoner als vertrekpunt.

Deel deze pagina via